Часто задаваемые вопросы
Мы делаем всё, чтобы покупка мебели была таким же приятным процессом, как и отдых на ней. На этой странице мы собрали ответы на самые важные вопросы: от способов оплаты и оформления народного кредита до правил ухода за премиальными тканями.
Оформление
и оплата
Всё о предоплате, договорах
и картах рассрочки
Какой размер предоплаты при заказе мебели?
При оформлении договора на изготовление мягкой мебели под заказ вносится минимальная предоплата (от 30% до 50% в зависимости от модели и категории ткани). Оставшаяся сумма оплачивается по факту готовности мебели перед отгрузкой.
Работаете ли вы с картами рассрочки?
Да, мы принимаем карты «Халва» (МТБанк), «Карта покупок» (Белгазпромбанк), «Черепаха» (ВТБ) и «Магнит» (Беларусбанк). Обратите внимание, что при оплате картами рассрочки некоторые акционные скидки могут не действовать.
Можно ли оформить кредит «На родныя тавары» (4%)?
Конечно! Фабрика «Блумберг» включена в официальный перечень белорусских производителей. Мы подготовим для вас счет-фактуру, с которой вы сможете оформить льготный кредит в Беларусбанке под 4% годовых на срок до 3 лет.
Можно ли внести изменения, если договор уже подписан?
Вы можете изменить цвет ткани, угол дивана или габариты в течение первых 2-3 рабочих дней после подписания договора, пока заказ не передан в закройный цех. Позже внести изменения технически невозможно.
Производство
и ткани
Материалы каркаса, выбор
наполнителя и обивки
Какой наполнитель лучше: змейка или пружинный блок?
Пружина «змейка» в сочетании с высокоэластичным ППУ дает более мягкую, обволакивающую посадку. Независимый пружинный блок (НПБ) работает как ортопедический матрас: он жестче, отлично подходит для ежедневного сна и поддерживает позвоночник.
Какая ткань подойдет, если дома есть кот?
Вам идеально подойдут ткани из категории «флок» или плотный премиальный микровелюр (с пометкой «Антикоготь»). Эти ткани имеют нетканую основу, животному просто не за что зацепиться когтем, поэтому затяжки не образуются.
Из чего вы делаете каркасы диванов?
Мы не экономим на основании. Каркасы изготавливаются из сухой строганой древесины хвойных пород (влажность 8-10%), шлифованной березовой фанеры и ламинированного ДСП (в коробах для белья). Это гарантирует отсутствие скрипов долгие годы.
Делаете ли вы мебель по фото или моим чертежам?
В розничном сегменте мы адаптируем только модели из нашего каталога (можем изменить длину, ширину подлокотников). Разработка абсолютно новой модели «с нуля» по фото возможна только для оптовых партий (сегмент HoReCa).
Доставка
и сервис
Условия подъема на этаж,
гарантии и возврат
Что делать, если диван не пройдет в дверной проем?
Все наши крупногабаритные диваны доставляются в разобранном виде (отдельно модули, подлокотники, спинки). Они гарантированно проходят в стандартные межкомнатные двери шириной от 75 см. Если дверной проем нестандартно узкий, сообщите об этом менеджеру при заказе.
Как рассчитывается стоимость подъема?
Если в доме есть рабочий грузовой лифт, куда помещаются модули дивана, подъем оплачивается по фиксированному базовому тарифу. При ручном подъеме по лестнице оплата рассчитывается за каждый этаж, исходя из веса и габаритов изделия.
Какой срок гарантии на мягкую и корпусную мебель?
Мы предоставляем официальную гарантию от производителя сроком 18 месяцев. Гарантия распространяется на каркас, механизмы трансформации и швы чехлов при соблюдении правил эксплуатации.
Можно ли вернуть мебель, сделанную под заказ?
Согласно законодательству Республики Беларусь, мебель надлежащего качества, изготовленная по индивидуальным размерам или в выбранной заказчиком ткани, возврату и обмену не подлежит. Возможен возврат только товаров стандартной комплектации из наличия.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Если вы не нашли ответ на свой вопрос в этом разделе, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами по телефону или воспользуйтесь формой обратной связи ниже. Специалисты фабрики «Блумберг» с радостью помогут вам разобраться во всех нюансах выбора, покупки и эксплуатации мягкой мебели.