Гарантийные обязательства

Мебель фабрики «Блумберг» создается, чтобы служить годами. Ознакомьтесь с официальными условиями гарантии и правилами эксплуатации нашей продукции.

Фабрика «Блумберг» строго соблюдает гарантийные обязательства на мебель в соответствии с требованиями ГОСТ 19917-2014 и Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей». Мы гарантируем бесплатное устранение производственных дефектов, выявленных в процессе эксплуатации.

⏳

36 месяцев гарантии

Официальный гарантийный срок на всю мягкую мебель нашего производства исчисляется со дня передачи товара покупателю.

🛠️

Бесплатный ремонт

Мы бесплатно отремонтируем или заменим детали с производственным браком (каркас, механизмы трансформации, скрытые дефекты наполнителя).

🤝

Постгарантийный сервис

Даже после истечения 18 месяцев мы не бросаем своих клиентов и всегда готовы помочь с платным ремонтом или заменой деталей.

Случаи, не подлежащие гарантии

Гарантия фабрики покрывает исключительно производственный брак. Пожалуйста, помните, что гарантия аннулируется в следующих ситуациях:

  • Механические повреждения (порезы обивки, царапины, сломанные от прыжков ламели), появившиеся после приемки мебели.
  • Дефекты, возникшие из-за нарушения правил сборки, если сборку осуществляли сторонние лица, а не специалисты фабрики.
  • Повреждения, нанесенные домашними животными (зацепки от когтей, следы зубов, загрязнения).
  • Термическое или химическое воздействие (прожженные пятна, использование агрессивных чистящих средств, не подходящих для ткани).
  • Естественный износ мебели (появление легких складок на ткани после усадки наполнителя, что является нормой).
  • Самостоятельное внесение изменений в конструкцию дивана или кровати.

Если вы обнаружили производственный дефект, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами подачи заявки:

Как подать рекламацию?