Фабрика «Блумберг» ценит доверие своих покупателей и стремится сделать процесс выбора и покупки мягкой мебели максимально прозрачным. Мы строго соблюдаем Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей», поэтому процедура, регулирующая возврат и обмен мебели, всегда понятна, юридически грамотна и открыта для каждого клиента.

Обращаем ваше внимание на важный законодательный нюанс: мягкая мебель, изготовленная по индивидуальному заказу (в выбранной вами конкретной ткани, с изменением стандартных габаритов, стороны угла или комплектации), относится к перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату. Однако, если вы приобрели готовое изделие стандартной комплектации из наличия в розничном салоне, возврат и обмен мебели возможен в течение 14 дней. Обязательным условием является сохранение идеального товарного вида, всех фабричных ярлыков, целостности упаковки и документов, подтверждающих факт покупки.

Если же в процессе эксплуатации вы обнаружили производственный дефект, скрытый брак каркаса, просадку наполнителя или неисправность механизма трансформации, наша служба контроля качества незамедлительно придет на помощь. В таких гарантийных случаях возврат и обмен мебели (либо оперативный бесплатный ремонт с выездом квалифицированного мастера) осуществляется полностью за счет нашей фабрики. Для оформления официальной рекламации просто заполните форму обратной связи на этой странице или свяжитесь с вашим персональным менеджером.